سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في تطبيق لمبوكا ("نحن"، "الخاص بنا"). نحن ملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية وخصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام تطبيق لمبوكا للعملاء (معرف التطبيق: com.lambooka.client). بتنزيل التطبيق أو تثبيته أو استخدامه، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

١. البيانات التي نجمعها

لمعالجة طلبات المأكولات البحرية وتوصيلها إليكم، نقوم بجمع: • تفاصيل الهوية الشخصية: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل. • بيانات الموقع: عنوان توصيلك وموقعك التقريبي لتقدير مناطق التوصيل والرسوم. • بيانات الطلبات والمعاملات: تفاصيل طلباتك والعناصر المختارة وحالة الدفع. • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة للإشعارات وأداء التطبيق.

٢. كيف نستخدم بياناتك

نقوم بمعالجة بياناتك لخدمتك بفاعلية، وتحديداً من أجل: • معالجة وإدارة طلبات المأكولات البحرية الخاصة بك. • تقدير رسوم التوصيل وربطك بعمال التوصيل المتاحين. • إرسال إشعارات وتحديثات حالة الطلب. • تحسين تجربة التطبيق وحل المشكلات التقنية.

٣. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها. نشارك المعلومات فقط مع: • عمال التوصيل: يتم مشاركة عنوان توصيلك ورقم هاتفك مع المندوب المعين لإتمام طلبك. • التجار والأسواق: يتم مشاركة تفاصيل طلبك مع السوق أو التاجر المعني بتجهيز المنتجات. • مقدمي الخدمات: نستخدم واجهات الخرائط وخدمات الإشعارات لتقديم خدمتنا، وهذه الجهات تصل فقط للبيانات الضرورية. • الامتثال القانوني: قد نشارك البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة.

٤. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للمتطلبات القانونية. حذف الحساب: لديك الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت. لطلب حذف الحساب، أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@lambooka.ly. عند تلقي طلبك، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان، سجل الطلبات) في غضون ٣٠ يوماً، باستثناء البيانات التي نلتزم قانوناً بالاحتفاظ بها.

٥. أمن البيانات

نحن نطبق معايير أمنية إدارية وفنية ومادية لحماية بياناتك الشخصية. جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكول (TLS). ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان بنسبة ١٠٠٪.

٦. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا: • البريد الإلكتروني: support@lambooka.ly • المطور: فريق لمبوكا، ليبيا